وكلاء تويوتا في تركيا يتألقون ضمن أفضل 47 وكيلاً في أوروبا بعد الفوز بجائزة «إيتشيبان» 2026

تحتفي تويوتا تركيا، التابعة لجميل للسيارات بإنجاز بارز على مستوى القارة الأوروبية، بعدما حصدت وكالة تويوتا بلازا عبد اللطيف جميل أنقرة إحدى جوائز «إيتشيبان» (Ichiban Awards) المرموقة لعام 2026، التي تُعد أرفع الجوائز التي تمنحها شركة تويوتا موتور أوروبا تكريماً للوكلاء الذين يحققون أعلى مستويات التميز في رضا العملاء وجودة الخدمة.

وشهدت نسخة هذا العام منافسة واسعة النطاق، حيث جرى اختيار 47 وكالة فقط من بين أكثر من 2,200 وكيل وموزع معتمد لتويوتا في 34 دولة أوروبية. وكان من بين الفائزين وكالتان من تركيا هما تويوتا بلازا عبد اللطيف جميل أنقرة وتويوتا بلازا تيموراغا أوغلو بمدينة ماردين.  

وتُمنح جوائز «إيتشيبان» للوكلاء الذين يجسّدون على أفضل وجه فلسفة تويوتا القائمة على مبدأ «العميل أولاً»، ويواصلون تحقيق مستويات استثنائية من التميز في مختلف جوانب تجربة العملاء، وخدمات ما بعد البيع، والأداء التشغيلي، وبناء علاقات مستدامة مع العملاء.

وجرى تسليم الجوائز خلال حفل خاص أُقيم في منطقة الغارف (Algarve) البرتغالية، والذي شكّل ملتقىً جامعاً لأبرز موزعي ووكلاء تويوتا وأعلاهم أداءً في أوروبا، بهدف تبادل الرؤى واستعراض أفضل الممارسات المهنية المعتمدة، ومناقشة الآفاق المستقبلية لتطوير تجارب العملاء. وتسّلم السيد غوخان آشيك أوغلو، المدير العام لشركة عبد اللطيف جميل للسيارات تركيا، الجائزة الممنوحة لوكالة تويوتا بلازا عبد اللطيف جميل أنقرة. 

وفي كلمته خلال الحفل، قال يوشيهيرو ناكاتا، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة تويوتا موتور أوروبا:

«يجسّد الفائزون بجائزة إيتشيبان هذا العام المعنى الحقيقي لكسب ثقة العملاء وتجديدها يوماً بعد يوم. فهم لا يكتفون بتلبية توقعات العملاء، بل يسبقونها بخطوات، ويسهمون في ترسيخ معايير جديدة للتميّز والارتقاء بها على امتداد شبكة وكلائنا بأكملها.»

وتستمد الجائزة اسمها من الكلمة اليابانية «إيتشيبان»، التي تعني حرفياً «الرقم واحد»، في انعكاس مباشر لفلسفة تويوتا الراسخة «العميل أولاً». وتُعد الجائزة واحدة من أرفع وأهم الجوائز المعنية بتجربة العملاء في قطاع السيارات الأوروبي.

ويؤكد هذا التكريم الذي نالته وكالة تويوتا بلازا عبد اللطيف جميل أنقرة التزام فريق تويوتا تركيا بتقديم أعلى مستويات الخدمة والتميّز، كما يعكس المكانة المتنامية لجميل للسيارات وتركيزها المتواصل على تقديم تجارب استثنائية للعملاء عبر مختلف أسواقها الدولية.