تويوتا تركيا تدشن تجربة ملكية جديدة كلياً بإطلاق برنامجها المبتكر «جارانتي أون»

انطلاقاً من مكانتها الرائدة ضمن أبرز الشركات المبتكرة في تركيا، وبهدف إعطاء الأولوية لكل ما هو أفضل في تجربة العملاء، أطلقت تويوتا مؤخراً مبادرة جديدة هي الأولى من نوعها في قطاع السيارات في البلاد من خلال برنامج جديد لضمان السيارات.

وجاء تطوير برنامج «تويوتا جارانتي أون» (Garanti ON)بواسطة شركة تويوتا تركيا للتسويق والمبيعات، وهي جزء من عبد اللطيف جميل للسيارات الدولية، احتفاءً بسمعة سيارات تويوتا المعروفة عالمياً بجودتها ومتانتها، وتعزيزاً لجودة الخدمة الاستثنائية التي تقدمها شبكة وكلاء تويوتا في تركيا.

ويوفر برنامج «جارانتي أون» ضماناً ممتداً مجانياً لمدة عام واحد/ 15,000 كم أو عام واحد/ 10,000 كم (حسب مجموعة نقل الحركة) لكل سيارة تزور مراكز الوكلاء للصيانة السنوية، شريطة أن يكون عمرها أقل عن 10 سنوات وتقل المسافة المسجلة فيها عن 160,000 كم.

ولا يتطلب البرنامج الجديد المبتكر خضوع السيارة لدورات صيانة متتالية سابقة كشرط مسبق، بحيث تستفيد أي سيارة يقل عمرها عن 10 سنوات/160,000 كم من ضمان برنامج تويوتا «جارانتي أون» بغض النظر عن عدد المالكين السابقين بل وحتى وإن كانت هذه أول زيارة صيانة منذ سنوات عديدة. ويمكن أيضاً نقل الضمان الممتد إلى المالك التالي للسيارة، مما يسهم في تعزيز قيمة سيارة تويوتا المستعملة وتوفير راحة البال للمالكين اللاحقين.

وصرح علي حيدر بوزكورت، الرئيس التنفيذي لشركة تويوتا تركيا للتسويق والمبيعات، أن الشركة طالما كانت سبّاقة في إطلاق المبادرات والبرامج التي تُنفذ لأول مرة في العالم وفي تركيا كعلامة تجارية، وقال:

“يُعد هذا البرنامج الجديد لخدمات ما بعد البيع تجسيداً صادقاً لسعي تويوتا لمعاملة عملائنا كضيوف وتقديم أفضل تجربة لرضا العملاء وتجربة الملكية. والآن مع هذا البرنامج الجديد، سيتم تمديد فترة الضمان تلقائياً لمدة عام إضافي بعد كل صيانة مجدولة، وهذا يعني أن مالكي سيارات تويوتا سيتمكنون في نهاية المطاف من تمديد الضمان الحالي لمدة تصل إلى 10 سنوات من خلال برنامج “جارانتي أون”. ونأمل أن يشجع هذا الأمر على إجراء الصيانة المناسبة واستخدام قطع الغيار الأصلية التي تعزز السلامة على الطرقات وتزيد من قيمة إعادة البيع اللاحقة للسيارات التي يغطيها هذا البرنامج، ناهيك عن أن كل مشتري لاحق سيحظى بميزة شراء سيارة بحالة جيدة ومشمولة بضمان موثوق.

وأشار بوزكورت إلى أن تويوتا كعلامة تجارية تقود حقبة جديدة في قطاع السيارات، مضيفاً: “غايتنا من هذا البرنامج هي أن يعرف مالكو سيارات تويوتا أننا متواجدون دائماً لخدمتهم، وسنواصل تقديم هذه النوعية من البرامج المبتكرة كجزء أصيل من خدماتنا. وندعو جميع مالكي سيارات تويوتا إلى زيارة مراكز الخدمة لدينا للاستفادة من البرنامج الجديد، بغض النظر عن عدد مالكي السيارة السابقين. ونحن على ثقة من أن هذا البرنامج، وهو الأول من نوعه في تركيا، سيكون له تأثير إيجابي من جميع النواحي على طرازات تويوتا بمختلف فئاتها”.