埃安汽车（英国）设立专门的英国零部件运营业务，进一步加强了客户服务

埃安汽车（英国）是由广汽集团 (GAC) 和安利捷汽车共同成立的合资企业，已指定 DHL 供应链负责管理其售后零部件物流业务，助力该品牌在英国各地提供可靠且顺畅的车主体验。

这一专门的英国运营项目上线首日便已提供超过 1,250 种原厂埃安 V 零部件。DHL 将通过其全国物流网络管理零部件仓储、库存控制、订单履约和配送，为全国各地的埃安零售商、维修商及认证车间提供次日达服务。

利用完全数字化的订购系统，服务合作伙伴能够快速获取所需零部件，有助于减少车辆停修时间，保障顾客顺畅驾驶。该运营项目在首批埃安 V 车辆交付至英国客户之前就已建立并完成备货，体现了该品牌对售后支持的长期投入。

该合作伙伴关系还支持埃安“四八”承诺——这是一项行业领先的拥车服务套餐，在车辆保修、保养、道路救援和 MOT（车辆年检）四个方面提供长达八年的安心保障。

埃安汽车（英国）售后总监 Ben Hurford 表示：“我们深知，许多新品牌车型的购车者都关心一个问题：万一发生紧急情况，备用零部件是否容易获得。在我们售出第一辆车之前，我们就已与 DHL 达成合作，在英国设立专门的零部件仓库，以便维修车间需要我们寄送零部件时，我们能够立即响应。”

预计到 2026 年底，埃安汽车（英国）的零售商网络将达到约 25 个网点，并计划在 2030 年前扩展至约 100 个网点。新的零部件运营业务将支持这一持续增长，同时增强客户、零售商和服务合作伙伴之间的信任。

通过与广汽集团 (GAC) 开展合作，安利捷汽车将全球汽车专业知识与深厚的本地市场洞察以及对客户满意度的长期承诺相结合，助力埃安在英国实现可持续增长。