تويوتا تركيا تفوز بجائزة مرموقة في منتدى كايزن لإدارة الخدمات الشاملة

تشرف فريق العمل في شركة تويوتا تركيا بالحصول على جائزة إدارة الخدمات الشاملة (TSM) المرموقة في منتدى كايزن لإدارة الخدمة الشاملة الذي نظمته شركة تويوتا أوروبا الشهر الماضي.

وجاء فوز تويوتا تركيا بالجائزة تقديراً لنجاحها في تحقيق أعلى معدل إنجاز في إدارة الخدمات الشاملة بنسبة 95% بين جميع الدول الأوروبية المشمولة بالتقييم، إلى حد أن معدل إنجازها بات الآن هدفاً لجميع الأسواق الأوروبية، التي تسعى كذلك إلى مجاراة تويوتا تركيا في أفضل الممارسات التي حققتها.

يُشار إلى أن منهجية «كايزن» هي مصطلح ياباني يعبر عن ممارسة التحسين المستمر، وهو جزء أساسي من فلسفة شركة تويوتا كوربوريشن. وتُمنح هذه الجائزة للشركات التي تتبنى منهجية كايزن سعياً منها لتركيز جهودها على التحسينات الطفيفة ولكنها متواصلة وتفضي إلى نتائج إيجابية على نطاق المنظمة.

وقال علي حيدر بوزكورت، الرئيس و الرئيس التنفيذي لعبد اللطيف جميل تركيا: “فخور جداً بأعضاء فريق العمل وبتفانيهم وعملهم الجاد وما بذلوه في سبيل التحسين المستمر لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا، وإنه لشرف كبير لنا أن يتم تكريمنا إلى جانب نظرائنا الأوروبيين. ونحن على ثقة من أن فريقنا سيواصل عمله الجاد لجعل عملياتنا أكثر كفاءة ولتحقيق إنجازات جديدة من خلال مواصلة اتباع معايير إدارة الخدمات الشاملة، باعتبارها أصدق تعبير عن منهجية “كايزن” لمرحلة ما بعد البيع.”

الجدير بالذكر، أن الفوز بالجائزة الأخيرة يأتي مباشرة في أعقاب حصول تويوتا تركيا على جائزتين مرموقتيّن في يونيو 2021 عن “مشروع التنقل”، وهو جزء من حملة “حقق حلمك المستحيل” العالمية التي تشجع الجميع على اتخاذ الخطوة الأولى نحو تحقيق أحلامهم. وحصل الفريق كذلك على جائزة “أفضل إدارة لسمعة العلامة التجارية” من جوائز بريدا، وجائزة “حملة تسويق المحتوى” من جوائز وسائل التواصل الاجتماعي في فئة التسويق في تركيا، حيث ركزت الحملة المحلية الشاملة على عملية تحول تويوتا تركيا إلى شركة تنقل توفر حرية التنقل للجميع على قدم المساواة.

تهانينا للجميع في تويوتا تركيا على عملهم المتميز.