تويوتا تحصد جائزة “أفضل علامة تجارية للعملاء” في فئة سيارات الركاب في تركيا في حفل توزيع جوائز ألفا الأخير

تحتفل شركة تويوتا تركيا، وهي جزء من  جميل للسيارات (الدولية)، بفوزها بجائزة أفضل علامة تجارية في فئة سيارات الركاب في تركيا ضمن حفل جوائز ألفا الأخير، وذلك تقديراً لتميزها في خدمة العملاء في تركيا.

تنظم هذه الجوائز منذ عام 2014 من قبل مجلة “ماركتنج تركيا” بالتعاون مع أكاديميتري للأبحاث والتخطيط الاستراتيجي، حيث تُعلن النتائج بناءً على دراسة مستقلة تشمل جميع سكان تركيا.

وقد تنافست على الجوائز هذا العام مجموعة من العلامات التجارية التي تتمتع بعلاقات راسخة وإيجابية ومستدامة مع عملائها في أكثر من 60 فئة. وتسلم الفائزون جوائزهم خلال حفل أقيم في نوفمبر 2024 في فندق ويندهام جراند إسطنبول ليفنت. وتم اختيار الشركة ”الأفضل“ في العديد من الفئات، بدءاً من الأجهزة المنزلية ومنصات البث الرقمي ومواقع التجارة الإلكترونية وشركات الطيران والوجبات السريعة والملابس، من قبل لجنة تحكيم شعبية.

تم تطوير منهجية الجائزة الفريدة من نوعها من قبل” أكاديميتري”، استناداً إلى المعايير الدولية. فيما تستند أبحاثها الشاملة حول المستهلكين، والتي تشكل أساس المؤشر، إلى مقابلات مباشرة مع أكثر من 1,200 شخص في 12 مدينة مختارة عشوائيًا في جميع أنحاء تركيا، بهامش خطأ يبلغ ± 2.75.

وتغطي الدراسة أكثر من 50 فئة يجري تقييمها وفق مجموعة واسعة من المعايير بما فيها الوعي بالعلامة التجارية، والرغبة في تجربة العلامة التجارية، وأساليب التواصل مع العملاء، وتجربة العلامة التجارية، واستمرارية العلاقة مع العملاء

وقال علي حيدر بوزكورت، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة عبد اللطيف جميل تركيا وجميل للسيارات في تركيا وأوروبا:

“أهنئ تويوتا وفريقنا هنا في تركيا على تميزهم في تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء للعملاء الجدد والحاليين.

“نعمل جاهدين على توفير تجربة إيجابية لا تُنسى لضيوفنا عند اختيارهم لسيارة جديدة، وهذا النوع من التقدير يؤكد جودة العمل الذي نقوم به.”