عبد اللطيف جميل للسيارات تحصد أربع جوائز مرموقة في منتدى جوائز تجربة العميل السعودية 2025

للعام الثاني على التوالي، حصلت عبد اللطيف جميل للسيارات  السعودية على أربع جوائز مرموقة في حفل توزيع جوائز تجربة العميل السعودية لعام 2025 (SCXA)، مما يؤكد مكانتها البارزة في التميز وتركيزها على تجربة الضيوف.

وبدعم من وزارة التجارة ووزارة الموارد البشرية، أقيم هذا الحدث المميز في منتجع إنتركونتيننتال درة الرياض بحضور أكثر من 70 شركة سعودية رائدة، لعرض مشاريع مبتكرة أمام أعضاء اللجنة الدولية.

يتم تنظيم جوائز تجربة العميل السعودية “SCXA” من من قبل جمعية تجربة العميل السعودية بالتعاون مع منظمة “Awards International”. وتعد جمعية تجربة العميل السعودية منشأة متخصصة تهدف إلى الارتقاء بمجال تجربة العملاء من خلال تبادل الخبرات، فيما تركز “CX KSA” على تعزيز تجربة العملاء في المؤسسات عبر مجموعة متنوعة من الخدمات والحلول التقنية. ويسلط الحدث الضوء على خطوات المملكة العربية السعودية في رفع معايير خدمة العملاء عبر القطاعين العام والخاص.

وحصلت عبد اللطيف جميل للسيارات تويوتا على الجائزة الذهبية في فئة “العملاء في صميم كل شيء” لحملات السلامة المتميزة التي تؤكد تفانيها في إعطاء الأولوية لراحة الضيوف. كما حصدت الجائزة الذهبية في فئة “أفضل تجربة رقمية للعملاء” لبرنامجها المبتكر Virtual Collision Estimate، والذي يبسّط خدمات الإصلاح ما بعد الحوادث من خلال تسهيل مطالبات التأمين وعملية الإصلاح، مما يقلل من أوقات الانتطار ويزيد من رضا الضيوف.

وتأكيدًا على تركيزها المستمر على تطوير الكفاءات الداخلية، نالت عبد اللطيف جميل للسيارات الجائزة الفضية في فئة “أفضل برنامج للتعليم والتطوير في تجربة العميل” لبرنامج Jameel Standards والذي يعزز التميز التشغيلي ويمكّن الموظفين من تقديم خدمة استثنائية. وحصلت كذلك على الجائزة البرونزية في الفئة نفسها لبرنامج التدريب داخل الشركة (ICT)، وهو برنامج استراتيجي يزوّد المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة ويتيح لهم اكتساب الخبرة الدولية من خلال العمل في مكاتب شركة تويوتا في دول مختارة.

تؤكد هذه الجوائز على ريادة عبد اللطيف جميل للسيارات في الابتكار والتميز التشغيلي وتطوير المواهب، مما يرسخ تفانيها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف تلقى صدى واسعاً في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.