عبد اللطيف جميل للسيارات في السعودية تحصد أربع جوائز تقديرية في النسخة الأولى من جوائز تجربة العميل السعودية

من اليسار: علوي العطاس، مدير عام مركز الاتصالات والوسائط الاجتماعية، جايسالبابو بوثانفيتيل، مدير عام العمليات الميدانية، محمد جهانزيب خان، المدير العام للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة، أيمن فهمي، أخصائي امتياز الصيانة – التحول الرقمي. مصدر الصورة: عبد اللطيف جميل للسيارات السعودية.

تماشيًا مع التزامها المستمر بتقديم تجارب استثنائية لضيوفها أسهمت بتعزيز نجاحاتها لما يقارب من 8 عقود، شاركت  عبد اللطيف جميل للسيارات السعودية في النسخة الأولى من جوائز تجربة العميل السعودية في الرياض للاحتفاء بتقديم أفضل التجارب المتميزة في مجال تجربة العميل للمهنيين والمؤسسات في جميع أنحاء المملكة.

تم إطلاق جوائز تجربة العميل السعودية “SCXA” من قبل جمعية تجربة العميل السعودية و”CX KSA” بالتعاون مع “Awards International”. وتعد جمعية تجربة العميل السعودية منشأة متخصصة تهدف إلى الارتقاء بمجال تجربة العملاء من خلال تبادل الخبرات، فيما تركز “CX KSA” على تعزيز تجربة العملاء في المؤسسات عبر مجموعة متنوعة من الخدمات والحلول التقنية.

وشهد الحفل عرض مشاريع لأكثر من 70 شركة سعودية من جميع القطاعات خضعت لتقييم شامل من قبل أعضاء لجنة دولية، وقد حصلت عبد اللطيف جميل للسيارات على تقدير استثنائي من خلال فوزها بأربع جوائز وسط منافسة شديدة من مجموعة من الشركات الأخرى البارزة في هذا القطاع.

ومن بين الجوائز التي حصلت عليها عبداللطيف جميل للسيارات الجائزة الذهبية في فئة أفضل تعليم وتطوير عن برنامج “Jameel Standards” بالإضافة إلى الجائزة الفضية في نفس الفئة عن برنامج “Frontline Skills Development Program”. يؤكد هذا التقدير من جديد التزامنا في تعزيز مبادرات التعلم والتطوير المستمر التي تمكن كافة موظفينا من الاستفادة من إمكاناتهم لتقديم تجربة استثنائية للضيوف.

بالإضافة إلى ذلك، حصلت عبد اللطيف جميل للسيارات على الجائزة البرونزية في فئة أفضل مركز اتصال، مما يسلط الضوء على تميزها في التواصل مع ضيوفها ودعمهم من خلال عمليات مركز الاتصال، وجائزة برونزية أخرى في فئة أفضل تجربة رقمية للعملاء عن تطبيق “Toyota1” الذي يلقي الضوء على نهجها المستمر للاستفادة من المنصات الرقمية في تعزيز رحلة الضيف الشاملة.

يؤكد الفوز بهذه الجوائز التزام عبد اللطيف جميل للسيارات بفلسفة كايزن والتحسين المستمر. كما يعكس أيضًا تفانيها في تحسين تجربة الضيف بشكل منهجي ومستمر مع مرور الوقت بما يتماشى مع هذه الفلسفة.