AA تتعاون مع جميل للسيارات لتوفير خدمات ما بعد البيع الشاملة لفاريزون سوبر فان

• يقدّم النادي البريطاني للسيارات (AA) خدمات الصيانة والإصلاح والمساعدة على الطريق لمركبة فاريزون إس في الكهربائية بالكامل على مستوى المملكة المتحدة
• باقة الدعم تشمل 100 فنّي متنقل وأكثر من 200 مركز صيانة
• تغطية شاملة لخدمات ما بعد البيع تُقدَّم كميزة أساسية دون أي تكلفة إضافية على العملاء
• ضمان شامل لمدة أربع سنوات أو 120,000 ميل، يمنح العملاء راحة بال طويلة الأمد وثقة متجددة في جودة المركبة.
• جاء الإعلان الرسمي عن الشراكة ضمن فعاليات معرض المركبات التجارية المُقام خلال الفترة من 29 أبريل إلى 1 مايو

أعلنت جميل للسيارات، الموزّع الرسمي لشاحنة فاريزون إس في الكبيرة في المملكة المتحدة، عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع النادي البريطاني للسيارات (AA)، الرائد في خدمات السيارات بالمملكة المتحدة. وتهدف هذه الشراكة إلى توفير دعم شامل لخدمات ما بعد البيع، يغطي مختلف أنحاء البلاد، بما يضمن تجربة متكاملة وموثوقة ترتكز على الخدمة السريعة والموثوقية العالية. جاء ذلك تزامناً مع فتح الباب لتلقي طلبات حجز المركبة واقتراب الإعلان عن أول العملاء.

وتواصل جميل للسيارات – المملكة المتحدة التزامها ببناء شبكة وطنية من وكلاء فاريزون المعتمدين، مع توزيعهم بشكل استراتيجي لضمان تغطية جغرافية مثالية تُلبّي احتياجات الغالبية العظمى من العملاء في مختلف أنحاء البلاد. ولتعزيز هذه الشبكة المتنامية، توفر الاتفاقية الشاملة مع النادي البريطاني للسيارات (AA) آلية متكاملة لخدمات ما بعد البيع، تُقدَّم للعملاء كميزة أساسية دون أي تكلفة إضافية.

وتتضمن حزمة الدعم متعددة المستويات التي توفرها النادي البريطاني للسيارات (AA) لعملاء فاريزون مجموعة متكاملة من خدمات ما بعد البيع، تشمل الصيانة الدورية وأعمال الإصلاح عبر شبكة تضم 213 ورشة معتمدة لخدمة المركبات الكهربائية والمركبات التجارية الخفيفة، منتشرة في مختلف أنحاء المملكة المتحدة. وتشمل هذه التغطية الوطنية أكثر من 100 فنّي متنقل يعملون على مدار الساعة لتقديم الدعم عند الحاجة. كما يحصل كل عميل يشتري مركبة فاريزون إس في جديدة على سنة كاملة من خدمة المساعدة على الطريق من AA، وهي ميزة قابلة للتحويل في حال تغيير ملكية المركبة.

وبالإضافة إلى خدمة المساعدة على الطريق، التي يبلغ متوسط زمن الاستجابة فيها 49 دقيقة فقط، يشمل الاتفاق مع AA التزاماً بتنفيذ حجوزات الصيانة الدورية خلال 48 ساعة من تاريخ تقديم الطلب. كما ستوفّر الشركة خطاً هاتفياً مخصصاً لاستقبال طلبات حجز الخدمة، والإجابة على الاستفسارات الفنية، وتقديم الدعم المباشر للعملاء.

وقالت كيت ماكلارين، رئيسة قسم التسويق وعمليات المبيعات في جميل للسيارات، المملكة المتحدة:

“يُعد تقليل وقت التوقف عن العمل أولوية قصوى لمستخدمي المركبات التجارية، ولهذا وضعنا راحة البال في صميم التجربة التي نقدّمها لعملائنا. وتُعزّز شراكتنا مع AA من القيمة المضافة التي توفّرها مركبة فاريزون إس في لأساطيل الشركات والعاملين لحسابهم الخاص. واعتباراً من أولى عمليات التسليم المقررة في وقت لاحق من هذا الشهر، سيكون عملاؤنا مشمولين بخدمات ما بعد البيع الحائزة على جوائز، سواء عبر الهاتف أو على الطريق، لتلبية احتياجاتهم بكفاءة وسرعة على مدار الساعة.”

من جانبه، قال جيمس ستارلينغ، مدير خدمات الأعمال في AA:

“نتمتّع بسجل حافل في تقديم خدمات متميّزة حائزة على جوائز، تهدف إلى تقليل المخاطر التشغيلية لأساطيل المركبات وضمان استمرارية عملها على الطريق. وكجزء من التزامنا بالريادة، استثمرنا في تطوير خدمات متكاملة ومبتكرة لدعم المركبات الكهربائية، من خلال دوريات الطرق المدربة خصيصاً على تقنيات المركبات الكهربائية، والفنيين المتنقلين، وشبكة الورش التابعة لنا.” وأضاف: “لقد أبهرنا أداء مركبة  فاريزون إس في، ونتطلع إلى التعاون مع جميل للسيارات في تطوير هذا الأسطول الريادي من الشاحنات الكهربائية، بما يسهم في الارتقاء بتجربة القيادة لعملائهم في المستقبل.”

وتأتي مركبة فاريزون إس في مزوّدة بضمان شامل من الشركة المصنّعة لمدة أربع سنوات أو 120,000 ميل، يشمل جميع مكونات المركبة. كما تتضمن التغطية ضماناً على البطارية يمتد لثماني سنوات أو 120,000 ميل، إلى جانب ضمان لمدة ثلاث سنوات على الطلاء، وضمان طويل الأمد ضد التآكل والثقوب لمدة عشر سنوات، ما يعكس ثقة فاريزون في جودة تصاميمها ودقة تصنيعها، والتزامها بتقديم تجربة امتلاك موثوقة ومستدامة لعملائها.

تُعرض مركبة فاريزون إس في بالجناح رقم 5C114 ضمن فعاليات معرض المركبات التجارية، الذي يُقام في مركز المعارض الوطني بمدينة برمنغهام، خلال الفترة من 29 أبريل إلى 1 مايو. كما يمكن للزوّار مشاهدة نسخة من المركبة تحمل شعار AA ضمن جناح “التحول نحو إزالة الكربون” الذي تنظمه “جرين فليت” (GreenFleet) طيلة أيام المعرض.