安利捷汽车沙特阿拉伯公司喜获 2024 年沙特顾客体验大奖四项荣誉

安利捷汽车沙特阿拉伯公司始终致力于创造卓越的顾客体验，这是我们近 80 年丰硕成果的基石。为此，我们出席了近期在利雅得举行的首届沙特顾客体验大奖 (SCXA)，此活动认可和表彰了沙特阿拉伯王国各地在打造卓越顾客体验方面表现最优秀的专业人士和组织机构。

沙特顾客体验大奖与 Awards International 合作，由沙特顾客体验协会 (Saudi Customer Experience Association) 和 CX KSA 牵头组织；沙特顾客体验协会是沙特一家致力于通过知识共享提升顾客体验的公司，而 CK KSA 是沙特一家依托多项优质服务和技术解决方案，努力提升顾客体验的机构。

活动期间共展出了 70 多家沙特公司的参展项目，涉及多个行业，所有项目均经过权威国际专家组的全面评估。安利捷汽车获得了高度认可，在业内名企的激烈竞争中，喜获四项骄人荣誉。

在所获荣誉中，安利捷汽车凭借“安利捷标准计划”(Jameel Standards Program)，荣获最佳学习与发展组别金奖；凭借“一线技能培养计划”(Frontline Skills Development Program)，荣获同一组别银奖。这一认可是对我们的承诺和专注的肯定，我们将继续推进持续学习和发展计划，赋权全体员工发挥潜能，创造卓越的顾客体验。

此外，安利捷汽车还获得了最佳客服中心组别的铜奖；我们通过运营客服中心，在顾客拉动和支持方面的卓越表现得到表彰。“Toyota1 应用程序”也夺得了最佳数字顾客体验组别的又一项铜奖，凸显了我们利用数字平台，提升整体顾客旅程的创新成绩。

这些奖项彰显了安利捷汽车对改善理念（一个植根于持续改进的概念）的承诺，反映出安利捷汽车立足这一理念，系统化、持续化改善顾客体验实践的专注精神。